TSo-PW3a
TSo-PW3a
Цена: 250.00
TSr-HV0411 Forward
TSr-HV0411 Forward
Цена: 3 764.64


Техподдержка

Здравствуйте
Вызывная панель Tantos iPanel2: как отключить всю LED-подсветку
очень неудобно когда стоит режим по датчику движения всегда горит подсветка все ее видят((
12 февраля 2017, 22:26 Ответ:

Отключить подсветку без вмешательства в схему панели нельзя, соответственно это повлечет лишение гарантии. Мы не рекомендуем производить запись по детектору движения, причины описаны в Часто задаваемых вопросах.

Следующий →

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

  • Расчет размера архива для IP камер TSi
  • После нажатия кнопки открывания двери, при проверке тестером, не происходит изменений состояния контактов реле (зелёный и оранжевый провод) на вызывной панели iPanel. Подскажите, в чем может быть причина?

    В наших панелях установлено «электронное реле», гальванически развязанное от основной схемы. Для его нормально работы на  зелёном и оранжевом проводе должно присутствовать напряжение не ниже 4,5 вольт, поданное через замок, или данные провода должны быть подключены ко входу контроллера, к которому подключается кнопка открывания двери, с напряжением не ниже указанного.

    Про попытке проверить «электронное реле» тестером, чаще всего ничего не «прозванивается» т.к. на щупах тестера присутствует недостаточное напряжение.

  • Могут ли ваши мониторы записывать видео с вызывной панели по детектору движения?

    да могут, но в данном случае мы просим учитывать следующие нюансы:

    1.  Для работы видеокамеры в вызывной панели на панель подается питание +12В. Соответственно усилитель так же включается и издает легкий шум, что может привлекать  внимание.

    2.  У ряда панелей TANTOS для правильной цветопередачи используется ИК фильтр, что делает невозможным использование ИК подсветки. Из-за этого используется белая светодиодная подсветка, которая включается при пониженной освещённости.  Отключение подсветки происходит только при снятии питания с панели. Поэтому при записи по детектору движения с вызывной панели может круглосуточно работать подсветка, что так же может привлекать внимание.

    3.  Чаще всего вызывная панель устанавливается примерно таким образом. В кадре присутствуют неподвижные объекты: стены, потолок, двери. 

    Такой ракурс снижает чувствительность детектора движения, т.к. практически половина кадра статична и имеет одинаковую яркость и контрастность.

    Исходя из всего вышесказанного, для организации оптимальной записи по детектору движения, мы рекомендуем использовать отдельную дополнительную видеокамеру.

  • Какая прошивка для мониторов с SD картой сейчас актуальна?

    Наши мониторы с SD картами построены на единой платформе и из-за этого имеют сквозную нумерацию прошивок.

    Это означает, что изменение прошивки одной модели монитора или подготовка к выпуску нового монитора увеличивает её номер для всех остальных.

    Такая нумерация приводит к тому, что в продаже появляются мониторы с версией прошивки большей, чем представлена на сайте. Например, прошивка 3.19 для Amelie SD является такой же актуальной, как и 3.23, т.к. для данного монитора с момента выпуска версии 3.19 ничего не изменилось.

  • Как определить контроллер TS-CTR-1 с обновленной прошивкой

    Контроллеры TS-CTR-1 имеющие исправленную прошивку, о которой говорится в новости от 13.01.2016г., имеют темно-зеленую или красную точку на торце клеммной колодки, со стороны зуммера.

    Внимание: Контроллеры поставляемые производителем с 1.09.2016 г. имеют исправленную прошивку и могут не иметь точки на колодке.

  • Какие мониторы видеодомофонов Тантос совместимы между собой?
    1. Мониторы Violet совместимы ТОЛЬКО с Violet и могут быть соединены до 4-х штук в одной системе. 

    2. Мониторы TDP-4HP/HPC могут быть подключены последовательно-параллельно к одной панели до 2-х шт. 
    3. Мониторы THOR и BLADE НЕ совместимы ни с одним монитором.
    4. Все остальные мониторы используют одинаковую технологию и могут быть объединены  в одной системе до 4-х штук (включая трубки TS-AD Tantos). При этом для мониторов Hands Free поддерживаются различные варианты интеркома (адресный, безадресный, вещание, прослушивание). 
  • Можно ли использовать кабель UTP для подключения вызывных панелей к мониторам?

    Да, можно, но только на небольших расстояниях. Данный кабель не предназначен для передачи видеосигнала и на больших расстояниях (более 30 метров) наблюдается влияние частоты строчной развертки видеосигнала на работу аудиоканала вызывной панели и монитора, что проявляется в замирании разговора. Для подключения вызывных панелей мы рекомендуем использовать кабель типа КВК 2х0,5 кв.мм.

  • У монитора LOKI+ не работает сенсорный экран, звук на прикосновение есть, а пункты меню не открываются. Что делать?

    Скорее всего кто-то не правильно провел калибровку экрана. Для перекалибровки экрана сделайте следующее:

    1. Снимите трубку и повесьте ее обратно
    2. Коснитесь экрана в любой точке, должно появиться основное меню монитора
    3. 10 раз нажмите механическую кнопку с кружочком под экраном монитора, после этого нажмите механическую кнопку с ключиком
    4. Откроется меню настроек, кнопкой с кружочком дойдите до пункта "Калибровка экрана", нажмите кнопку с ключиком
    5. В левом верхнем углу экрана вы увидите крестик, нажмите на него, крестик переместится в правый нижний угол, нажмите на него снова.
    6. Калибровка завершена, сенсорных экран должен работать правильно. 
  • Почему у камер разных брендов указаны разные разрешающие способности, а разницы по изображению не видно?

    Мы постарались подготовить развернутый ответ на этот вопрос, почти статья получилась.

    Бывают ли твл прозрачными?

    Сколько уже было публикаций о разрешающей способности телекамер? Множество специалистов высказывалось по этой теме, и наша компания не была исключением. Но всех нас накрыла очередная PR волна, количество заявляемых твл (телевизионных линий) в применении к разрешающей способности телекамер опять стало стремительно увеличиваться. Есть предложение еще разок разобраться с этим и поискать правду в словах PR менеджеров. Хотя, как всегда, она там где-то есть, но не вся и не везде.

    Предисловие

    Раз уж речь пойдет о разрешающей способности телекамер, не будет лишним еще раз повторить следующее. Все технические специалисты сходятся в едином мнении: при измерении разрешающей способности по стандартной испытательной таблице (по клину), погрешность измерения может составлять до 10%. Поэтому, все заявляемые цифры от 600 до 720 твл можно считать достаточно корректными и можно считать, что это одна и та же разрешающая способность, измеренная в пределах допустимой погрешности измерения.

    Волна PR первая, SONY EFFIO

    Не будем повторяться и даже нет смысла приводить список всех публикаций на эту тему, такой список может занять целую страницу или больше. Напомним основные важные моменты: EFFIO – технология, существуют матрицы SONY с повышенным разрешением 960Н (960 пикселей по горизонтали) и существуют процессоры цифровой обработки EFFIO. Некоторые модели процессоров EFFIO могут работать со стандартными матрицами обычного (около 500 пикселей по горизонтали) и высокого (около 750 пикселей по горизонтали) разрешения. Если PR менеджеры говорят «EFFIO», это еще ничего не значит, надо смотреть, какая матрица установлена в телекамере, именно она будет определять реальную разрешающую способность.

    Только это далеко не все. Когда эта новая технология от SONY появилась на нашем рынке, многие опытные специалисты сразу задали правильный вопрос: «А что с этим высоким (960Н) разрешением делать? Обычные DVR записывают видео, оцифровывая по горизонтали примерно 720 точек. Зачем нам на входе DVR 960 точек, которые запись просто «угробит»?». Прошло немного времени и производители DVR предложили для рынка новые модели, с возможностью оцифровки тех самых 960 пикселей почти без ухудшения качества. Проблема решилась? Нет, многие пользователи, попробовав новое оборудование, опять стали спрашивать: «Где же обещанное улучшение качества? Мы его не видим».

    Попробуем разобраться в причинах.

    Первое. Используемые объективы. Надо быть уверенным, что объектив, установленный в видеокамере обеспечивает нужное качество изображения. В противном случае, разрешающую способность будет определять именно он. Не зря в многих камерах имеется функция повышения четкости и, во многих случаях, ее работа весьма эффективна «на глаз».

    Второе. Используемые кабели. Для качественной передачи видео повышенного разрешения требуется более широкая полоса частот и предъявляются повышенные требования к затуханию в кабеле на высоких частотах. Могут потребоваться усилители сигнала с коррекцией усиления на высоких частотах. В случае передачи видео по витой паре требования к передатчикам и приемникам тоже должны быть повышенными.

    Третье. Правильный DVR. Об этом уже сказано выше.

    Четвертое и самое главное. Правильное отображение. Многие из вас, интересовавшиеся зависимостью качества изображения на обычном телевизоре (но с большим экраном) от формата изображения, заметили: лучшее качество получается тогда, когда изображение выводится «пиксель в пиксель». Если растянуть стандартное изображение формата 4:3 на экран 9:16 разными способами, четкость изображения, как правило, ухудшается. И дело здесь не только в том, что изображение увеличивается и лучше видна его оцифровка. Дело еще и в том, что при выводе изображения в другом размере, контроллеру обработки видео приходится пересчитывать яркости всех пикселей и интерполировать их для другого разрешения экрана. Как, например, сделать из двух пикселей три? Это нетривиальная математическая задача. Впрочем, контроллер успешно с ней справляется, но, при ее решении неизбежны потери четкости, зависящие, как от изменения формата, так и от алгоритма преобразования изображения.

    Обратите внимание, DVR с возможностью записи в режиме 960Н, как правило, имеют не только выход VGA, но и HDMI. Качественно отобразить картинку со сторонами 4:3, если в ней по вертикали примерно 576 строк, а по горизонтали 960 пикселей можно только на мониторе с весьма высокой разрешающей способностью. Ведь соотношение сторон такого изображения отнюдь не 4:3, оно ближе к 16:9. Значит, либо изображение будет растянуто по горизонтали (если отображать пиксель в пиксель), либо будет производиться интерполяция пикселей. В последнем случае, чем больше пикселей на мониторе, тем меньше будут погрешности интерполяции и тем четче будет изображение.

    Заключение 1

    Все, приведенное выше, отлично известно специалистам нашего технического отдела и наша компания старается указывать только достоверные цифры разрешающей способности для телекамер из нашего ассортимента. То же относится к подбору объективов для телекамер и к видеорегистраторам (DVR). Вам остается только обеспечить качественную передачу видеосигнала от телекамер и оптимизировать отображение на мониторе. Выбирайте мониторы с хорошим разрешением, экспериментируйте с установками разрешения. Может оказаться, что лучшее качество изображения будет не при установке самого высокого разрешения на мониторе, многое зависит от используемой в DVR математики интерполяции пикселей. К сожалению, нам не попадалось производителей, которые раскрывают информацию об алгоритмах интерполяции.

    Волна PR вторая, SONY EXMOR

    Появились сообщения о начале продаж аналоговых камер с разрешающей способностью до 1000 твл. Такие цифры обосновываются использованием нового поколения матриц SONY EXMOR.

    Вообще-то, EXMOR – это технология повышения чувствительности CMOS матриц. Ну, да ладно. SONY действительно выпускает матрицы на базе сенсора Exmor IMX138 с разрешением (1280*960). Только реализуется такое разрешение в IP моделях. Для аналогового выхода количество строк определено стандартом и не может быть 960.

    Мы не знаем достоверно, как обрабатывается сигнал от этих матриц в конкретных моделях телекамер, но можно рассуждать об этом. Если схема обработки сигнала занимается той самой интерполяцией, то «выжать» на выходе 1000 твл нереально. Если все делается, как во многих IP камерах, то матрица высокого разрешения сканируется частично (582 эффективных строки по вертикали), в этом случае получаем примерно 770 пикселей по горизонтали. Это даже не 960Н, это всего лишь обычное высокое разрешение.

    Попробуем подтвердить наши рассуждения, хотя бы частично. Для большинства таких "новомодных" аналоговых камер заявляется, что для обработки сигнала от мегапиксельной матрицы используется процессор FH8520. Если внимательно посмотреть на его параметры (http://www.fullhan.com/en/cp_8520.asp), то можно увидеть, что на аналоговом выходе (не цифровом, сигнал цифрового выхода не воспримет монитор или DVR) этого процессора можно получить разрешение 720 пикселей или 960Н по горизонтали. Процессор способен интерполировать разрешение мегапиксельной матрицы только до этих значений . Цифры в рекомендуемом применении и на прилагаемых иллюстрациях тоже говорят о 700 твл. Не получается 1000 твл. 

    Еще, я бы не советовал рекламирующим такие камеры упоминать о прогрессивной развертке. Если это так, то камеры могут оказаться несовместимыми с большинством DVR.

    Видите, даже не пришлось напоминать, что если камеры с реальными 1000 твл подключить к DVR с режимом 960Н (максимум, из того что доступно на рынке), то на выходе этого DVR останется в лучшем случае 720 твл. В свете сказанного выше это уже не существенно.

    Заключение 2

    Наша компания во второй волне PR участия не принимает и не собирается. Мы слишком хорошо помним слова одного почтенного бухгалтера: «Вы мне цифру назовите, а уж я придумаю, как ее обосновать». Мы предпочитаем реальные обоснования, а не придуманные.

    Заключение 3

    Для любителей «копнуть поглубже», немного ссылок на литературу:

    О разрешающей способности камер и не только:

    http://www.security-bridge.com/biblioteka/electronnye_knigi/banalno_o_videonablyudenii/

    О матрицах и процессорах, применительно к технологии EFFIO:

    http://daily.sec.ru/publication.cfm?&&&&&

    О подборе монитора неплохо сказано здесь: http://www.secfocus.ru/articles/16682.htm#axzz2g5N4Gm5z

    Правда, про требование поддержки нужного разрешения там всего один абзац.

    Об особенностях схем повышения разрешающей способности телекамер (повышении четкости):

    http://www.algoritm.org/arch/arch.php?id=25&

  • Как перевести AHD камеру Tantos в аналоговый режим (CVBS)? (джойстик или UTC)

    ЛЮБУЮ AHD КАМЕРУ TANTOS МОЖНО ПЕРЕКЛЮЧИТЬ В АНАЛОГОВЫЙ РЕЖИМ ОДНИМ ИЗ НИЖЕ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ СПОСОБОВ:

    1.  С помощью джойстика

    (720p – все, кроме TSc-D720AHDf (3.6), 960p и 1080p – модификации с джойстиком)

    2.  По UTC (Up-to-Coax)

    (960p и 1080p – модификации без джойстика)


  • Зависимость углов обзора от фокусного расстояния объектива


  • Как получить лицензию на ПО Tantos InView?

    Лицензия на ПО Tantos InView предоставляется бесплатно для IP камер Tantos серий TSi-Pxxx,  TSi-Pmxxx,  TSi-Dxxx,  TSi-DVxxx,  TSi-DVmxxx,  TSi-EBxxx,  TSi-Bxxx,  TSi-SDWxxx. Для получения лицензионного кода обратитесь к продавцу, у которого покупались камеры и лицензии будут предоставлены в течение одного-двух рабочих дней. Напоминаем, что пробный режим работы ПО Tantos InView без ввода лицензионного кода составляет 30 дней.

  • Распространение гарантии на мониторы с отрезанной вилкой

    Идя навстречу пожеланиям наших клиентов и реальностям проведения монтажных работ при установке видеодомофонов, нами принято решение, что отрезание провода питания 220В от наших мониторов, не влечет потерю гарантии, если при подключении монитора к сети 220В были соблюдены требования предъявляемые к соединению проводов и изоляции соединения.

  • При подключении панели iPanel к монитору COMMAX CDV-70A вызов проходит, изображение есть, замок открывается, нет звука. В чем причина?

    Схемотехника разных моделей мониторов может несколько отличаться. Мы заметили, что некоторые мониторы (ряд моделей СОММАХ и других производителей) некорректно работают с вызывными панелями iPanel в части передачи звука. Проблему решить очень просто, установите резистор номиналом 120 кОм между общим проводом и проводом аудио канала. Резистор можно устанавливать как на стороне вызывной панели, так и на стороне монитора.

  • Могут ли ваши вызывные панели работать с мониторами Commax?

    Наши вызывные панели используют видеокамеры изготовленные на HD CMOS матрицах. Некоторые старые модели мониторов Commax не поддерживают работу с данным видом видеокамер в формате PAL, т.е. не могут определить формат сигнала при включении, что приводит к некорректному отображению изображения. В связи с этим мы не рекомендуем использовать наши панели с мониторами Commax. 

  • Зависимость размера архива от разрешения и количества кадров/с для IP камер (для одной камеры)

    Зависимость размера архива от разрешения и количества кадров/с для IP камер (для одной камеры)

    Камеры

    День

    Неделя

    Две недели

    Месяц

    Год

    1 мегапиксель
    2.5 Мбит/с 25 к/с

    26 Гб

    180 Гб

    360 Гб

    780 Гб

    10 Тб

    1 мегапиксель
    1.4 Мбит/с 12 к/с

    15 Гб

    100 Гб

    200 Гб

    430 Гб

    5,3 Тб

    1 мегапиксель
    0.7 Мбит/с 6 к/с

    8 Гб

    50 Гб

    100 Гб

    220 Гб

    2,7 Тб

    1 мегапиксель
    0.4 Мбит/с 3 к/с

    5 Гб

    30 Гб

    60 Гб

    125 Гб

    1,6 Тб

    2 мегапикселя

    4 Мбит/с 25 к/с

    42 Гб

    290 Гб

    580 Гб

    1,3 Тб

    16 Тб

    2 мегапикселя

    2,5 Мбит/с 12 к/с

    26 Гб

    180 Гб

    360 Гб

    780 Гб

    10 Тб

    2 мегапикселя

    1,3 Мбит/с 6 к/с

    14 Гб

    95 Гб

    190 Гб

    400 Гб

    5 Тб

    2 мегапикселя

    0,7 Мбит/с 3 к/с

    8 Гб

    50 Гб

    100 Гб

    220 Гб

    2,7 Тб

    3 мегапикселя
    5.5 Мбит/с 25 к/с

    57 Гб

    400 Гб

    800 Гб

    1,8 Тб

    22 Тб

    3 мегапикселя
    3 Мбит/с 12 к/с

    31 Гб

    220 Гб

    440 Гб

    930 Гб

    11,3

    3 мегапикселя
    1.4 Мбит/с 6 к/с

    15 Гб

    100 Гб

    200 Гб

    430 Гб

    5,3 Тб

    3 мегапикселя
    0.8 Мбит/с 3 к/с

    9 Гб

    60 Гб

    120 Гб

    250 Гб

    3,1 Тб

    4 мегапикселя

    6 Мбит/с 25 к/с

    62 Гб

    440 Гб

    880 Гб

    2 Тб

    24 Тб

    4 мегапикселя

    3,2 Мбит/с 12 к/с

    33 Гб

    235 Гб

    470 Гб

    1 Тб

    12,2 Тб

    4 мегапикселя

    1,7 Мбит/с 6 к/с

    18 Гб

    125 Гб

    250 Гб

    540 Гб

    6,5 Тб

    4 мегапикселя

    0,9 Мбит/с 3 к/с

    10 Гб

    65 Гб

    130 Гб

    280 Гб

    3,4 Тб

    5 мегапикселей

    8 Мбит/с 25 к/с

    83 Гб

    580 Гб

    1,2 Тб

    2,6 Тб

    32 Тб

    5 мегапикселей

    4,5 Мбит/с 12 к/с

    47 Гб

    325 Гб

    650 Гб

    1,4 Тб

    17 Тб

    5 мегапикселей

    2,3 Мбит/с 6 к/с

    24 Гб

    170 Гб

    340 Гб

    720 Гб

    8,7 Тб

    5 мегапикселей

    1,2 Мбит/с 3 к/с

    13 Гб

    90 Гб

    180 Гб

    380 Гб

    4,6 Тб

    Внимание! Реальный размер архива зависит от модели камеры, установленного битрейта и качества видео, а также сцены и интенсивности движения перед камерой

  • Выбор сервера видеонаблюдения в зависимости от разрешения и количества IP камер

    Выбор сервера видеонаблюдения
     в зависимости от разрешения и количества IP камер

     

    Разрешение камер

    IPREG-8m

    IPREG-16m
    IPREG-16t

    IPREG-24m
    IPREG-24t
    IPREG-24rs

    IPREG-24r

    IPREG-36m
    IPREG-36t
    IPREG-36rs
    IPREG-36r

    IPREG-36 RAID8
    IPREG-36 RAID16

    IPREG-72r

    IPREG-72 RAID8
    IPREG-72 RAID16

    1 мегапиксель

    12

    20

    45

    80

    90

    128

    128

    2 мегапикселя

    8

    16

    40

    60

    70

    90

    128

    3 мегапикселя

    8

    16

    38

    52

    60

    80

    120

    4 мегапикселя

    6

    14

    34

    48

    55

    70

    110

    5 мегапикселей

    6

    12

    28

    45

    50

    60

    100